Hace un año y medio me compré un portátil Ahtec de uno de sus distribuidores españoles (Ampliware), el precio era bastante competitivo y era uno de los pocos sitios que vendía portátiles sin Windows instalado o sea que en aquellas fechas parecía una buena idea.
El ordenador funcionó bien durante un año y unos meses, pero lamentablemente después de regresar de mi viaje a los Estados no arrancó (sí, dos semanas sin que nadie lo use y luego no funciona :-S).
Como la garantía en España es de 2 años me decidí a ir a la misma tienda que me lo había vendido para pedir una reparación gratuita, pero por desgracia Ampliware parece haber quebrado (no hay tiendas y todos los teléfonos que encuentro en Internet no responden), así que fui a un distribuidor diferente que acordó enviar el portátil de vuelta a Ahtec (que parece estar en los Países Bajos).
Tardaron bastante en responder y lo peor es que la respuesta no fue satisfactoria. Dijeron que la GPU había muerto a causa del calor, debido que la salida de aire del ventilador estaba llena de polvo y que la garantía no cubría ese caso ya no es un problema de fabricación.
Eso es bastante chocante para mí, un portátil es básicamente una caja de negra por lo que nunca jamás podría haberlo abierto para limpiarlo (los tornillos tenían una pegatina de esas que anula la garantía si la quitas) por lo tanto la única manera que puedo pensar para que la GPU no se muera es:
a) No utilizar el ordenador portátil mucho para que el ventilador no lleve polvo a la salida de aire y así no se atasque
b) El portátil está fabricado mejor para que la salida de aire no se bloqueé por el polvo
Como pedir a) es una tontería ("Señor aquí tiene el portátil, pero no lo use mucho o se romperá") así que yo creo que es b) el portátil ha sido fabricado o diseñado incorrectamente y, en mi opinión, eso significa que el desperfecto debería ser cubierto por la garantía.
El problema es que la tienda que me lo vendió no existe, así que no puedo pedir/queja/demandar y el fabricante no es de España o sea que luchar para que cumplan la garantía será demasiado caro.
O sea que alguien quiere comprar piezas de ordenador portátil? Un stick de memoria RAM 2GB PC3-8500? Una CPU P8700? Un HD de 320 GB?